Kebijakan Refund

Produk digital yang telah berhasil dikirim umumnya tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan. Refund dapat dipertimbangkan apabila pembayaran berhasil tetapi pesanan tidak dapat diproses karena kesalahan sistem atau layanan yang tidak tersedia.

Kesalahan data pelanggan

Pesanan yang terkirim ke akun yang salah akibat User ID/server yang dimasukkan pelanggan tidak termasuk dalam kategori refund.

Pengajuan

Hubungi support dengan menyertakan Order ID dan bukti pembayaran. Setiap pengajuan akan diperiksa berdasarkan status dari payment gateway dan distributor.